医疗卫生人才

1.??客户服务：以专业礼貌的职业形象与团队成员为客户提供卓越的服务，与主管及所有同事礼貌沟通并合作开展工作。以客人满意度为先，积极主动，确保居民安全，创造高质量的服务体验，实现公司的品牌承诺。

2.??客户个人护理：对居民的日常活动提供帮助，包括洗澡、穿衣、如厕、更换床上用品、翻身、运动、失禁看护等。做好看护服务记录报告，定时定期向护士报告客户情况，对于客户任何情况的身体变化，及时向上级主管汇报。

3.??辅助就餐服务：被服务客户的餐具摆放、上菜，端送餐盘、清理餐桌、餐厅清扫或餐具清洁，保证客户就餐安全。

4.??安全及卫生：理解并贯彻公司的安全和感染控制制度。在为客户服务期间，对客户家庭的来电，门铃，来访人员及报警系统保持警觉，及时响应客户的紧急呼叫，对客户发生的紧急事件及时报告，并完成相应的口头报告或书面报告。

5.??洗衣及清洁服务：辅助被服务客户收发清洗衣物；保证所有设备及工作区域的的清洁和安全；对客户居所、房间的辅助清洁工作。

6.??培训：定期参加公司规定的服务培训和技能培训

7.??其他；鼓励调动客户及家属参与护理站的活动，遵守并适宜的宣导公司政策和程序，完成上级分配的其他任务。 }